Port Portal sistemine erişim sağlamak isteyen kullanıcılar, zaman zaman şifrelerini unutabilir veya güvenlik önlemleri gereği şifrelerinin bloke olması gibi durumlarla karşılaşabilir. Bu kılavuz, aşağıdaki işlemler için geçerlidir:
- Unutulan şifreler için yeni şifre oluşturma
- Bloke edilmiş şifreler için yeni şifre oluşturma
Belirtilen durumlarda, aşağıdaki adımları izleyerek yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Önemli Not:
Güvenlik sebebiyle kullanıcı hesabınızın ilk satırında kayıtlı cep telefon numarası ile şifre oluşturabilirsiniz. Bu nedenle ekranda beliren kayıtlı cep telefona erişiminiz yoksa veya kullanıcı adınızı hatırlamıyorsanız, şirket uzantılı e-posta adresinizle Müşteri Hizmetleri Departmanı, Müşteri Destek ekibimizle mip-webdestek@globalpsa.com iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.
Yeni Şifre Oluşturma Süreci:
- Port Portal: https://web2.mersinport.com.tr adresine giriş yapın ve giriş ekranında bulunan “Şifre Talep Et” butonuna tıklayın.
2. Kullanıcı Adı Girişi: Yeni açılan ekranda kullanıcı adınızı yazın ve sayfa içerisindeki boş bir alana tıklayın. Kullanıcı adınızın altında tanımlı ilk satırdaki cep telefon numarası maskelenmiş olarak belirecektir.
3. Doğrulama Kodu Al: İkinci satırda güvenlik sebebiyle maskelenmiş telefon numaranızın son dört hanesi kontrol ettikten sonra “Doğrulama Kodu Al” butonuna basın. 60 saniye içerisinde yeni bir kod alacaksınız.
4. Kodun Girişi: Aldığınız kodu üçüncü sütuna girin ve ''Sonraki'' butonuna tıklayın.
5. Yeni Şifre Oluşturma: Yeni gelen sayfada yeni şifrenizi belirleyerek işleminizi onaylayın. Bu işlemden sonra sistem sizi en başa yönlendirecektir. Artık yeni şifreniz ile sisteme erişim sağlayabilirsiniz.
Dikkat:
- Şifrenizi kimseyle paylaşmayın ve güvenli bir yerde saklayın.
- Güvenlik için düzenli aralıklarla şifrenizi güncellemeyi unutmayın.
- Eğer hesabınıza erişimde sorun yaşıyorsanız, destek ekibiyle iletişime geçin.