Resmî kurum ve kuruluşlar dışında, firmaların kendi talepleri doğrultusunda gerçekleştirilmesini istediği muayene işlemleri (Küşat İşlemleri, Gözetim, Mühür Değişikliği, Eşya Elleçleme veya Etiketleme İşlemleri, Fumigasyon/İlaçlama vb.) için Hizmet Talep Formu (ARF07) düzenlenmelidir.
Hizmet talebi oluşturabilmek için Port Portal sistem kaydının tamamlanmış ve kullanıcıya ait kullanıcı adı ile şifre bilgilerinin tanımlanmış olması gerekmektedir.
Kullanıcı kaydı veya şifresi olmayanlar aşağıdaki bağlantılar üzerinden ilgili işlemleri tamamlayabilir.
Kayıt sürecini tamamlayan kullanıcılar ise 1. adımdan itibaren hizmet talebi oluşturma sürecine geçebilirler.
- Müşteri Kayıt İşlemleri için tıklayınız.
- Şifre İşlemleri için tıklayınız...
Port Portal uygulamasına kullanıcı adı ve şifresi ile giriş yapıldıktan sonra
1. ARF Yönetimi > Diğer Aktiviteler Talep (ARF07) > Oluştur seçeneği seçilir.
2. Birden fazla konşimento varsa gemi adı seçilerek, tek konşimento veya tek konteyner için işlem yapılmak isteniyorsa ilgili konşimento veya konteyner numaralarından herhangi biri yazılarak gümrük talebi kısmı hayır olarak seçilir.
Gemi Adı/Seferi veya Konşimento Numarası öğrenme hakkında bilgi için tıklayınız....
3. Açılan sayfa üzerinden aşağıda açıklandığı şekilde veri girişi yapılarak, sadece kapak açma vb. durumlarda istifte tespit seçilerek onay verilir.
4. İşçi veya forklift kullanılacak durumlarda ise tam tespit seçilerek onay verilir.
Oluştur butonuna basılarak talep (ARF) numarası alınır.
5. ARF07 oluşturulduğunda ARF statüsü “pending”tir. ARF bu statüdeyken depozito onay ve randevu işlemleri yapılamaz. Depozito onayı için ARF07'nin "bekle" statüsüne alınması gerektiğinden, öncelikle ARF07 onayı için gerekli belgelerin (Konşimento, YTF (ordino), ihracatsa beyanname görüntüsü, varsa devir belgeleri, Gümrük Müdürlüğü'ne muayene işlemi için verilmiş, havale alınmış ve kayda girmiş dilekçe) Port Portal canlı destek hattından ARF Yardım birimine iletilmesi gerekmektedir. İlgili birimimiz gerekli kontrolleri sağladıktan sonra talep onayını verecektir.
6. Alınacak onayın ardından ARF07'ye ücret ödemesi yapılabilir. Ücret onayı sonrası ARF07 statüsü "Operasyon İçin Onaylandı" duruma gelir bu aşamadan sonra Port Portal canlı destek hattından konteynerin Muayeneye hazırlanması için CFS Randevu departmanı ile irtibata geçilmelidir.