Liman sahası içerisinde bulunan açık yükler veya liman ambarlarında muhafaza edilen eşyalar için gerçekleştirilecek operasyonel işlemler kapsamında; hem ambar çıkış hizmetleri (terminal ve ardiye bedelleri) hem de ekstra hizmet talepleri (elleçleme, etiketleme, muayene, araç ardiye, araçtan araca yük aktarma ve supalan vb.) için ilgili hizmet bedellerinin tahsil edilebilmesi ve operasyon taleplerinin işleme alınabilmesi amacıyla, Ambar Çıkış ve Kargo Yük İşlemleri (ARF08) oluşturulması gerekmektedir.
Süreç şu şekilde ilerlemektedir:
ARF08 Oluşturma
ARF Belge Kontrol ve Ön onay
Depozito Hesaplama ve Ödeme Onay
Bloke kaldırma ve Araç Plaka Atama İşlemleri
ARF08 Oluşturma:
Kullanıcılar, Port Portal uygulamasına kullanıcı adı ve şifre ile giriş yaptıktan sonra aşağıdaki adımları izleyerek hizmet talebini oluşturabilir:
1. Port Portal> ARF Yönetimi> Ambar Çıkış ve Kargo Yük İşlemleri (ARF08) > Oluştur seçeneği seçili
2. ARF08 oluşturma ekranı açıldıktan sonra ilgili hizmet talebine dair bilgiler aşağıdaki şekilde girilmelidir:
ARF Açıklaması alanına, talep edilen işlemin niteliği net bir şekilde yazılmalıdır. Örneğin: “Ambardan Çıkış”, “Elleçleme Talebi”, “Etiketleme Hizmeti” gibi.
Diğer alanlara, eşya bilgileri, işlem yapılacak birim vs. aşağıdaki gibi eksiksiz şekilde girilmelidir.
ARF oluşturma aşamasında, hizmet alınacak veya operasyonun gerçekleştirileceği saha bilgisi, işlem türüne uygun olarak aşağıdaki tabloya göre seçilmelidir:
| Ambar No | Operasyon Sahası |
| Ambar-1 | Soğuk Hava |
| Ambar-2 | 2 No.lu Ambar |
| Ambar-3 | Terminal 2 Operasyonları |
| Ambar-4 | Terminal 6 Operasyonları |
| Ambar-5 | RORO Operasyonları |
| Ambar-6 | 6 No.lu Ambar |
| Ambar- Kargo 2 | Genel Kargo Operasyonları |
| Ambar-CFS1 | MIP CFS Operasyonları |
3. Eğer oluşturulan hizmet talebi yalnızca tek bir taşıma senedi veya tek bir eşya cinsi içinse, bilgi girişi tamamlandıktan sonra “Bitir” butonuna tıklanarak süreç sonlandırılır.
Ancak aynı ARF içerisinde ikinci bir benzer hizmet talebi bulunuyorsa, sürece 4. adımda açıklanan yöntemle devam edilmelidir.
4. Oluşturulan talebe farklı bir yük için ikinci bir satır ekleme yapılmak istenmesi durumunda, ekrandan çıkmadan Ambar Çıkış Talep Detay alanına ikinci yüke ait bilgiler girilir ve “Yeni Oluştur” butonuna tıklanarak ikinci satır eklenir.
5. Tüm bilgiler girildikten sonra “Bitir” butonuna tıklanarak ARF08 hizmet talebi oluşturulur.
ARF08 Belge Kontrol ve Ön Onay
ARF08 hizmet talebi oluşturulduğunda, sistem tarafından “Pending” statüsünde açılır. Bu statü, talebin henüz değerlendirme aşamasında olduğunu ve işlem yapılabilir hale gelmediğini ifade eder. Bu durumda hesaplama ve ödeme onay işlemleri başlatılamaz.
İlgili işlemlerin devam edebilmesi için, hizmetin alınacağı ‘’Ambar’’ veya ‘’Açık Saha’’ birimlerinden ön onay alınması gerekmektedir. Bu onayla birlikte ARF talebi “Bekle” statüsüne geçirilir ve işlem süreci aktif hale gelir.
Ön onay için ilgili birimlere ait iletişim bilgileri aşağıdaki gibi olup, sürecin hızlı ve doğru ilerleyebilmesi açısından e-posta içeriğinde aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:
Konu başlığında ilgili ARF numarası açıkça belirtilmelidir.
-
E-posta ekinde, işleme ait belgeler eksiksiz şekilde yer almalıdır. Örnek belgeler
Ordino aslı görüntüsü
Konteyner iç boşaltım tutanağı
Teslim tesellüm tutanağı
TIR karnesi
Beyanname vb.
Açıklama kısmında, işlemle ilgili kısa ve net bir bilgilendirme yapılmalıdır.
Saha İletişim Bilgileri:
| Sistem Ambar No | Operasyon Sahası | İletişim E-posta |
| Ambar-1 | Soğuk Hava | mip-cfsambar@globalpsa.com |
| Ambar-2 | 2 Nolu Ambar | mip-cfsambar@globalpsa.com |
| Ambar-3 | Terminal 2 Operasyonları | mip-cfsambar@globalpsa.com |
| Ambar-4 | Terminal 6 Operasyonları | mip-cfsambar@globalpsa.com |
| Ambar-5 | RORO Operasyonları | mip-ferrygate@globalpsa.com |
| Ambar-6 | 6 Nolu Ambar | mip-cfsambar@globalpsa.com |
| Ambar- Kargo 2 | Genel Kargo Operasyonları | mip-gc@globalpsa.com |
| Ambar-CFS1 | MIP CFS operasyonları | mip-cfsambar@globalpsa.com |
Depozito Hesaplama Talebi ve Ödeme
1. Depozito Hesaplama:
İlgili birim tarafından gerekli inceleme ve kontroller tamamlandıktan sonra ARF08 hizmet talebi “Bekle” statüsüne alınır ve onay verildiğine dair geri bildirim sağlanır.
Bu sürecin ardından, depozito ödeme tutarına ilişkin talep; ARF numarası ve ARF Talep Formu görüntüsü ile birlikte, Fatura ve Tahsilat Departmanı’na aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletilmelidir:
2. Ödeme Onay Süreci:
Hesaplama işlemi tamamlandıktan sonra ödeme süreci manuel olarak yürütülmektedir. Bu nedenle, ödeme dekontunun aşağıdaki e-posta adreslerine iletilmesi yeterlidir:
Bloke Kaldırma ve Araç Plaka Atama İşlemleri
1. Bloke Kaldırma:
ARF08 hizmet talebine ilişkin yukarıda belirtilen tüm süreçler tamamlandıktan sonra araç giriş/çıkış işlemleri için öncelikle gümrük blokesi kaldırılmalı, ardından Araç Rezervasyon Sistemi (VBS) sistemi üzerinden plaka ataması yapılmalıdır.
Bloke kaldırma işlemi, ARF08 için onay alınan ilgili ‘’Ambar’’ veya ‘’Açık Saha’’ yetkilileri tarafından gerçekleştirilir.
Bunun için, yukarıda belirtilen iletişim adresleri üzerinden ilgili birimlerle tekrar iletişime geçebilir veya doğrudan ilgili birimlere başvuru yaparak destek alabilirsiniz.
2. Plaka Atama:
Plaka atama işlemi, VBS sistemi üzerinden kullanıcı girişi ile gerçekleştirilmekte olup, işlem adımları ve detaylı yönlendirme için yardım kılavuzumuza buradan ulaşabilirsiniz.