Mersin Uluslararası Limanı (MIP) rıhtımlarına yanaşacak Ro-Ro gemilerinin yükleme ve tahliye işlemleri için (ARF02), liman sahasına giriş yapacak araçların rezervasyon işlemleri, Araç Rezervasyon Sistemi (VBS) üzerinden aşağıda belirtilen adımlar doğrultusunda gerçekleştirilecektir.
Araçların kapı giriş süreçlerinde herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına aşağıda belirtilen adımların eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanması gerekmektedir:
İşlem yapılacak gemiye ait Gemi Yanaşma ve Ayrılma (ARF02) talebinin oluşturulmuş ve ödeme işleminin tamamlanmış olması gerekmektedir.
Plaka atama işlemi öncesinde, RO-RO tahliye/yükleme listelerinin acente tarafından Port Portal sistemine aktarılmış olması gerekmektedir.
Plaka ataması yapacak olan Gümrük Müşaviri veya Nakliye Firmasının, ilgili gemi yanaşma ve ayrılma talebinde (ARF02) tanımlı olmalıdır.
ARF02 talebinde tanımlı olmayan Gümrük Müşavirleri veya Nakliye Firmalarının tanımlama talepleri, ilgili gemi acentesi tarafından Müşteri Hizmetleri Departmanına mip-doc@globalpsa.com, mip-customerservices@globalpsa.com iletilmelidir.
Gemi Yanaşma ve Ayrılma (ARF02) talebinde araç tiplerine göre araç sayıları belirtilmelidir.
VBS üzerinden rezervasyon alırken ARF02’de belirtilen araç sayısının + %10 opsiyonu kadar plaka ataması yapılabilmektedir.
A) Ro-Ro Gemilerinde Tahliye İşlemleri İçin Araç Rezervasyon Oluşturma, Güncelleme ve İptal
Randevu Oluşturma:
1. Sisteme Giriş: https://vbs.mersinport.com.tr/ adresi ziyaret edilerek, Port Portal kullanıcı adı ve şifresi ile sisteme giriş yapılır.
2. Rezervasyon Kayıt İşlemi: Sisteme giriş yapıldıktan sonra, Rezervasyon Kayıt > Ro-Ro Rezervasyonlarım menüsünden Operasyon Türü >Ro-Ro Araç Alma / Tahliye (ARF02) seçeneği seçilir.
3. ARF Seçimi: ''Operasyon Türü'' seçimi yapıldıktan sonra ''ARF No'' alanında listelenen ARF'lerden işlem yapılacak olan ARF02 seçilir ve ''İLERİ'' butonu tıklanır.
4. Şoför ve Araç Bilgileri Girişi: Gelen ekranda, şoför ve araç bilgileri en az üç karakter ile sorgulanarak seçilir. Seçilen bilgiler, (+) butonuna tıklanarak işlem satırına aktarılır ve ardından ‘İLERİ’ butonuna tıklanarak süreç devam ettirilir. (Şekil 1 ve 2)
Not: Çoklu plaka atama işlemleri için, seçim yapıldıktan sonra (+) butonu ile birden fazla araç ve şoför bilgisi eklenebilir.
Şekil 1
Şekil 2
5. Tarih ve Saat Seçimi: Gelen ekranda uygun olan tarih ve saat bilgisi seçilir, ardından ‘’İLERİ’’ butonuna tıklanarak devam edilir.
6. Rezervasyon Detayları Kontrolü: Gelen ekranda rezervasyon detayları ve araç bilgileri kontrol edilir. ‘’Rezervasyon Tamamla’’ butonuna tıklanarak işlem tamamlanır.
7. İşlem Tamamlanması: İşlem başarıyla tamamlandıktan sonra, ‘Tamam’ butonuna tıklanarak süreç sonlandırılır. Sistem, şoförlere randevu bilgisini SMS ile otomatik olarak iletir.
B) Ro-Ro Gemilerinde Yükleme İşlemleri İçin Araç Rezervasyon Oluşturma, Güncelleme ve İptal
Randevu Oluşturma:
1. Sisteme Giriş: https://vbs.mersinport.com.tr/ adresi ziyaret edilerek, Port Portal kullanıcı adı ve şifresi ile sisteme giriş yapılır.
2. Rezervasyon Kayıt İşlemi: Sisteme giriş yapıldıktan sonra, Rezervasyon Kayıt > Ro-Ro Rezervasyonlarım menüsünden Operasyon Türü >Ro-Ro Araç Teslimat / Yükleme (ARF02) seçeneği seçilir.
3. ARF ve Acente Seçimi: ''Operasyon Türü'' seçimi yapıldıktan sonra ''ARF No'' alanında listelenen ARF'lerden işlem yapılacak olan ARF02 ve ardından ''Roro Acente'' alanından ilgili acente seçilerek ''İLERİ'' butonu ile süreç devam ettirilir.
4. Şoför ve Araç Bilgileri Girişi: Gelen ekrandan Şoför, Çekici ve Araç tipi olarak Trailer seçilir. Eğer Çekici ve Dorse birlikte yüklenecekse dorse bilgisi de seçilerek araç tipi TIR (Truck + Trailer) seçilir ve (+) butonu tıklanır.
Not: Çoklu plaka atama işlemleri için, seçim yapıldıktan sonra (+) butonu ile birden fazla araç ve şoför bilgisi eklenebilir.
5. Şoför ve Araç Kontrol: Seçilen bilgiler listelendikten sonra gerekli kontroller sağlanarak ''İLERİ'' butonu tıklanır.
6. Tarih ve Saat Seçimi: Gelen ekranda uygun olan tarih ve saat bilgisi seçilir, ardından ‘’İLERİ’’ butonuna tıklanarak devam edilir.
6. Rezervasyon Detayları Kontrolü: Gelen ekranda rezervasyon detayları ve araç bilgileri kontrol edilir. ‘’Rezervasyon Tamamla’’ butonuna tıklanarak işlem tamamlanır.
7. İşlem Tamamlanması: İşlem başarıyla tamamlandıktan sonra, ‘Tamam’ butonuna tıklanarak süreç sonlandırılır. Sistem, şoförlere randevu bilgisini SMS ile otomatik olarak iletir.
C) Randevu Güncelleme ve İptal İşlemleri
Oluşturulmuş randevuların güncellenmesi veya iptal edilmesi gerektiğinde, aşağıda belirtilen adımlar takip edilerek ilgili işlemler gerçekleştirilebilir.
Randevu Güncelleme
"Rezervasyon Listeleri – Ro-Ro Rezervasyonlarım" bölümü seçilir. (Şekil 1)
Sorgu ekranında randevu tarih aralığı belirlenerek sorgulama yapılır. (Şekil 1)
İşlem satırında yer alan randevu işlemleri için ekranda görülen seçeneklerden aşağıdaki gibi işlemler gerçekleştirilebilmektedir. (Şekil 1)
Rezervasyon Numaralarım: Referans numarası seçildiğinde açılan pencerede QR kod görüntülenir. Ayrıca, SMS seçeneği ile operasyon bilgileri, randevu tarihi ve saat bilgisi şoföre iletilir.
Yinele: Aynı şoför ve araç bilgileriyle, aynı ARF için farklı bir saate ikinci bir randevu oluşturulur.
Düzenle: Randevu tarihi ve saat bilgileri güncellenir.
Sil: Randevu işlemi iptal edilerek sistemden kaldırılır.
Detay: Şoför ve plaka bilgileri görüntülenir ve gerektiğinde güncellenebilir. (Şekil 2)
Şekil 1
Şekil 2
VBS süreçleriyle ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için Müşteri Hizmetleri Departmanı ile iletişime geçerek mip-vbs@globalpsa.com yardım alabilirsiniz.